今年以來，壽光旅游局創(chuàng)新旅行社管理模式，制定出臺了《壽光市旅行社動態(tài)量化計分辦法》，從旅行社規(guī)范經(jīng)營、爭先創(chuàng)優(yōu)、發(fā)展貢獻、游客評價、質(zhì)量投訴、綜合評議等方面對旅行社進行考核，定期給旅行社打分排名，引導(dǎo)旅行社規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營。多次組織有關(guān)人員對全市20多家旅行社發(fā)布的旅游業(yè)務(wù)廣告、旅行社團隊檔案等進行了規(guī)范要求，并積極開展“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，加大了對旅行社從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，大力推進旅行社誠信服務(wù)，取得了明顯成效，目前為止，壽光已有三家3A級旅行社，進一步提升了壽光旅游業(yè)發(fā)展水平。

 

        所謂旅行社，有許多的定義。其中世界旅游組織的定義旅行社為“零售代理機構(gòu)向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù)，包括服務(wù)酬金和條件的信息。旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前，以組織交通運輸，預(yù)訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準(zhǔn)備。”的行業(yè)機構(gòu)。我國《旅行社管理條例》中指出：旅行社是指有營利為目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。 其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，找徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動。